Questions courantes

• J'ai reçu un message m'informant que ma commande a été expédiée, mais je ne l'ai pas encore reçu. Que dois-je faire?

Le délai de livraison est de 15 jours ouvrés. Si vous ne recevez pas votre commande dans ce délai, contactez notre service client (suporte@capasacessorios.pt ) expliquez ce qui s'est passé, afin que nous puissions vérifier la situation et appliquer la solution à votre cas.

Si cela se produit, veuillez le signaler à notre service d'assistance client (suporte@capasacessorios.pt) en vous identifiant et expliquez ce qui s'est passé, afin que nous puissions vérifier la situation et trouver la meilleure solution pour votre cas.

• Ai-je reçu un article endommagé ou erroné ? Ce qu'il faut faire?

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre service d'assistance (suporte@capasacessorios.pt) pour expliquer ce qui s'est passé, afin que nous puissions vérifier la situation et appliquer la solution à votre cas.

• J'ai commandé plusieurs articles mais n'en ai reçu qu'un. Et maintenant?

Ne t'inquiète pas. Si vous avez passé une commande et n'avez reçu qu'un seul des articles, veuillez attendre patiemment les articles restants que vous recevrez bientôt. Nous utilisons ce mode d'expédition séparé afin que le client reçoive les produits le plus rapidement possible.