Häufige Fragen

• Ich habe eine Nachricht erhalten, dass meine Bestellung versandt wurde, aber ich habe sie noch nicht erhalten. Was mache ich?

Die Lieferzeit beträgt 15 Werktage. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb dieser Frist erhalten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice (suporte@capasacessorios.pt ) erklären, was passiert ist, damit wir die Situation überprüfen und die Lösung auf Ihren Fall anwenden können.

Wenn dies passiert, melden Sie es bitte unserem Kundendienst (suporte@capasacessorios.pt) und geben Sie Ihre Identität an und erläutern Sie, was passiert ist, damit wir die Situation überprüfen und die beste Lösung für Ihren Fall finden können.

• Habe ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Was zu tun?

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Support (suporte@capasacessorios.pt), um zu erklären, was passiert ist. damit wir die Situation überprüfen und die Lösung auf Ihren Fall anwenden können.

• Ich habe mehrere Artikel bestellt, aber nur einen erhalten. Und nun?

Mach dir keine Sorge. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben und nur einen Artikel erhalten haben, warten Sie bitte geduldig auf die restlichen Artikel, die Sie bald erhalten. Wir nutzen diese separate Versandart, damit der Kunde die Produkte schnellstmöglich erhält.